Neste tutorial, você vai aprender como consultar e quitar pendências financeiras dentro do SolarMarket. Esse recurso é importante para manter sua assinatura ativa, evitar bloqueios no uso da plataforma e garantir o acesso contínuo aos serviços contratados. Todo o processo pode ser feito diretamente pelo sistema, com praticidade e segurança. O processo é simples e pode ser feito por qualquer administrador ou gestor com permissão de acesso às configurações da conta.
Passo a passo
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Acesse o menu Faturamento
Com um login administrador ou com permissão de acesso à página de Faturamento, vá em Configurações e, em seguida, selecione a aba “Faturamento”. -
Visualize suas faturas
A tela exibirá uma lista com todas as faturas geradas:-
Faturas em aberto (a vencer ou vencidas)
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Faturas pagas
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Status de cada uma (paga, em aberto, vencida).
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Clique na fatura que deseja pagar
O status das faturas em atraso será de "Não paga" e haverá um botão de "Pagar fatura" no canto direito da tela. Para obter os detalhes de uma fatura específica, clique no ícone de olho.
Você verá:
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Valor total
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Descrição
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Data de vencimento
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Escolha a forma de pagamento
Clique em "Pagar fatura" para visualizar as formas de pagamento. O SolarMarket disponibiliza as seguintes opções:-
PIX: um QR Code será gerado. Basta escanear com o app do seu banco.
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Boleto bancário: você pode copiar o código ou gerar o PDF para pagamento.
- Cartão de crédito: você pode cadastrar um cartão para os pagamentos serem automáticos. Caso já possua um cartão cadastro, pode clicar para retentar o pagamento no cartão já cadastrado.
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Confirme o pagamento
Após efetuar o pagamento, a baixa será feita automaticamente se o pagamento for no pix ou cartão de crédito. Se sua conta estiver bloqueada, deslogue e logue novamente. Para pagamento em boleto, deve-se esperar entre 3 a 5 dias úteis para compensação do mesmo. Você pode acompanhar o status diretamente pela plataforma.
Observações importantes
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Pagamentos atrasados podem gerar restrições de acesso à plataforma. Mantenha suas faturas em dia para evitar interrupções.
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Se o pagamento já foi realizado, mas o status ainda aparece como “em aberto” após 48 horas úteis, entre em contato com o nosso suporte.
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O acesso ao menu financeiro é permitido apenas para usuários com permissão de administrador ou gestor financeiro.