Como solicitar o cancelamento da sua assinatura através da plataforma?

Neste artigo iremos abordar todo o passo a passo para iniciar o processo de solicitação de cancelamento da assinatura SolarMarket.

Para realizar o cancelamento, vá em Configurações → Faturamento em sua plataforma. Na parte inferior da tela, haverá uma marcação na seguinte frase: Deseja cancelar sua assinatura? Ao clicar nessa sinalização, será aberta uma janela onde você deverá selecionar a opção ou as opções que motivaram você a solicitar o cancelamento da assinatura da SolarMarket. Depois de selecionar os motivos em questão e clicar em Avançar, você deverá apenas responder brevemente algumas perguntas que, para nós da SolarMarket, trarão mais informações do porquê você e sua empresa buscaram o cancelamento. Lamentamos desde já sua saída da SolarMarket, mas, através das respostas dadas, sua experiência contribuirá para a evolução da plataforma. No vídeo abaixo, você poderá acompanhar a demonstração do passo a passo da solicitação. 

Importante: A solicitação não garante automaticamente o cancelamento da sua assinatura. A partir do momento em que for solicitado, nosso setor responsável será notificado e entrará em contato via WhatsApp para o envio do protocolo e dos próximos passos do cancelamento.