Manter sua senha atualizada é uma prática essencial de segurança. A plataforma SolarMarket oferece um caminho simples para alteração ou redefinição da senha de acesso. Neste tutorial, você vai aprender como alterar sua senha estando logado na plataforma.
🎥 Veja a explicação no vídeo, ou em texto, abaixo do vídeo:
Passo a passo: como alterar sua senha
1. Acesse o perfil do seu usuário
Estando logado na plataforma, clique no seu nome usuário e depois em perfil.
2. Selecione “Senha”
No menu que aparecerá, clique na opção “Senha”.
3. Preencha os campos obrigatórios
Você deverá preencher:
-
Senha atual
-
Nova senha
-
Confirmar nova senha
A nova senha deve ser segura e fácil de lembrar para você, evitando combinações simples ou repetidas.
4. Clique em “Salvar”
Após preencher os campos corretamente, clique em Salvar. A alteração será aplicada imediatamente, e você usará a nova senha nos próximos acessos.
📌 Importante
-
Caso tenha esquecido sua senha e não consiga acessar a plataforma, utilize a opção “Esqueci minha senha” na tela de login para receber um link de redefinição por e-mail, ou acione nosso suporte técnico para um especialista redefinir sua senha. Se a sua senha for redefinida por um especialista, sugerimos que você faça o passo a passo acima, após logar.
-
Sempre use uma senha forte, com combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.