A integração entre a SolarMarket e a Myflows permite centralizar o relacionamento com o cliente — desde a geração de propostas até o atendimento no WhatsApp.
Com essa conexão, você pode automatizar interações, acompanhar conversas dos leads em tempo real e registrar informações diretamente no CRM da SolarMarket, tudo em uma única plataforma.
Este tutorial vai te mostrar:
O que é a Myflows e para que serve.
Como contratar a ferramenta (caso ainda não tenha).
Como conectar a Myflows com a SolarMarket.
Como usar a integração no dia a dia e quais recursos ela habilita.
💬 O que é a Myflows?
A Myflows é uma ferramenta do grupo SolarMarket, criada para facilitar o atendimento entre empresas e clientes por meio do WhatsApp.
Com ela, várias pessoas da sua empresa podem atender o mesmo número de WhatsApp ao mesmo tempo, com registro do histórico e controle por setor ou agente.
Além disso, a Myflows permite:
💬 Gestão de múltiplos atendentes no WhatsApp oficial (API);
⚙️ Criação de automações de atendimento e fluxos inteligentes;
🤖 Uso de inteligência artificial para respostas automáticas e triagem de clientes.
Para mais informações, acesse o site https://www.myflows.com.br/
💼 Como contratar a Myflows (se ainda não utiliza)
Se você ainda não possui uma conta na Myflows, siga os passos abaixo:
Acesse: https://lp1.myflows.com.br/
Preencha os dados solicitados
Clique em Solicitar demonstração
Um consultor da Myflows entrará em contato para apresentar a plataforma e preços.
Após contratação, você receberá login e senha para acessar o painel da plataforma.
🔗 Como conectar Myflows com SolarMarket
Com sua conta Myflows ativa, siga este passo a passo para ativar a integração na SolarMarket:
1. Gerar a chave de API na Myflows
Acesse sua conta Myflows.
Vá até o menu Configurações → Configurações do usuário → Tokens de API .
Clique em Cadastrar token de API.
Preencha os campos solicitados e depois clique em Gerar token (Caso necessário, contacte o time de suporte da MyFlows ou veja o tutorial Como gerar uma Token de API).
OBS.: A integração entre a SolarMarket e a Myflows é feita a nível de usuário. Isso significa que cada usuário da SolarMarket precisa gerar sua própria chave (token) de integração dentro da sua conta Myflows para realizar a conexão. Se um usuário da SolarMarket não possuir acesso à Myflows, ele não conseguirá integrar, pois as chaves de API são individuais e vinculadas ao usuário.
2. Conectar na SolarMarket
Acesse sua conta na SolarMarket.
Acesse o menu Perfil.
Vá até Myflows.
Cole a Chave de API gerada na Myflows.
Salve as configurações.
Aguarde a confirmação de conexão (status “Integrado” será exibido).
⚙️ Como utilizar a integração na prática
Após conectar as plataformas, você terá novas possibilidades de uso diretamente na SolarMarket:
✅ O que é possível fazer com a integração:
| Recurso | O que permite |
|---|---|
| 📥 Visualizar conversas | Visualizar dentro da SolarMarket as mensagens trocadas com clientes via WhatsApp/Myflows. |
| 📣 Envio de mensagens | Enviar mensagens ou templates previamente criados |
| 🧾 Edição de etiquetas | Adicionar ou remover etiquetas em conversas |
| 📌 Atribuição de responsáveis | Definir times e/ou agentes responsáveis para a(s) conversa(s). |
| 📊 Monitoramento |
Acompanhar:
|
🛠 Como usar no dia a dia
Acesse um projeto e clique em “Chat Whatsapp”.
Caso não exista nenhuma conversa em andamento na Myflows com o cliente do projeto, clique em “Iniciar conversa pela Myflows” para abrir um novo atendimento.
Se já houver conversas abertas com o mesmo contato, elas serão exibidas na tela. Nesse caso, clique em “Abrir conversa” para acessar o histórico. Uma nova aba será aberta, onde você poderá:
👀 Visualizar todas as mensagens trocadas com o cliente;
💬 Enviar novas mensagens diretamente pelo chat;
👥 Atualizar o time ou agente responsável pela conversa;
🏷️ Gerenciar etiquetas para organizar atendimentos;
📝 Inserir anotações internas, visíveis apenas pela equipe;
🔄 Atualizar o status da conversa, podendo finalizá-la ou reabri-la quando necessário.
Se preferir, veja essa explicação no vídeo abaixo: