As condicionais são filtros que você pode adicionar às suas automatizações para que elas só sejam executadas quando determinados critérios forem atendidos. Elas são opcionais, mas permitem refinar bastante o comportamento da automação.
Por exemplo, você pode criar uma automatização que só dispare se o projeto estiver em uma etapa específica, ou se a cidade do cliente for determinada.
🎥 Veja a explicação no vídeo, ou em texto, abaixo do vídeo:
Passo a passo: Como adicionar condicionais
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Acesse: Configurações → Automatização
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Clique em uma automatização existente ou crie uma nova.
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Após adicionar um gatilho, clique em “+ Condicional” no painel lateral.
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Escolha o tipo de dado que será avaliado. Os tipos disponíveis são:
Projeto
Permite filtrar com base nas informações do projeto.
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Exemplo: etapa, status, etc.
Cliente
Permite filtrar com base nas informações do cliente.
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Exemplo: cliente criado.
Campos customizados
Permite usar campos personalizados do projeto como critério.
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Exemplo: se o campo “Segmento” for “Residencial”.
Atividade
Permite configurar com base em informações da atividade que está sendo criada, editada ou concluída.
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Exemplo: tipo de atividade, título ou status da tarefa.
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Após selecionar o tipo, configure:
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O campo que será avaliado
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O operador lógico (ex: “é igual a”, “contém”, “é diferente de”)
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O valor desejado
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Você pode adicionar várias condicionais clicando novamente em “+ Condicional”.
Exemplo prático
Você quer que a automatização envie um e-mail somente quando:
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O projeto estiver na etapa “Negociação”
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E a atividade criada for do tipo “Visita técnica”
Basta adicionar duas condicionais com esses critérios. A ação será executada somente quando ambas as condições forem atendidas.
Observações
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Se nenhuma condicional for configurada, a automatização será executada sempre que o gatilho for ativado.
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As condicionais funcionam como filtros adicionais que restringem a execução da automatização.
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É possível editar ou remover condicionais a qualquer momento.
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